سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من خلال هذا الموقع (رابط المتجر).

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها

عند زيارتك للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات عن جهازك، والتي تشمل:

• نوع متصفح الإنترنت

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

• المنطقة الزمنية

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المثبتة على جهازك

كما نقوم أيضًا أثناء تصفحك للموقع بجمع معلومات حول:

• الصفحات أو المنتجات التي قمت بمشاهدتها

• المواقع أو محركات البحث التي أحالتك إلى الموقع

• كيفية تفاعلك مع الموقع

نُطلق على هذه البيانات اسم "معلومات الجهاز".

أدوات وتقنيات جمع المعلومات

نقوم بجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): وهي ملفات بيانات يتم وضعها على جهازك وغالبًا ما تحتوي على معرّف فريد مجهول.

• سجلات الخادم (Log Files): تُستخدم لتتبع الأنشطة على الموقع، وتشمل معلومات مثل عنوان IP، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت، الصفحات المرجعية وصفحات الخروج، والطوابع الزمنية.

(يرجى إضافة أي أدوات تتبع إضافية مستخدمة مثل: Google Analytics، Facebook Pixel، Hotjar... إلخ)

معلومات الطلب

عند قيامك بعملية شراء أو محاولة للشراء من خلال الموقع، نقوم بجمع معلومات معينة مثل:

• الاسم الكامل

• عنوان الفواتير

• عنوان الشحن

• معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)

• البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

نُطلق على هذه البيانات اسم "معلومات الطلب".

كما قد نقوم بجمع معلومات أخرى تقدمها طواعية مثل استجابتك للاستبيانات أو تعبئة النماذج أو الاشتراك في النشرات البريدية.

تعريف "المعلومات الشخصية"

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية" في هذه السياسة، فإننا نشير إلى كل من "معلومات الجهاز" و"معلومات الطلب".

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم "معلومات الطلب" التي نقوم بجمعها من أجل:

• معالجة الطلبات وتنفيذها

• تحصيل المدفوعات

• تنسيق الشحن

• إرسال الفواتير وتأكيدات الطلبات

كما نستخدمها أيضًا من أجل:

• التواصل معك

• التحقق من الاحتيال أو الأنشطة المشبوهة

• إرسال عروض تسويقية أو إعلانات متعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا، وذلك وفقًا لتفضيلاتك

نستخدم "معلومات الجهاز" لتحليل المخاطر والكشف عن الاحتيال، وخاصة من خلال عنوان الـ IP، وكذلك لتحسين تجربة المستخدم وتحسين أداء الموقع.

حقوقك القانونية

إذا كنت مقيمًا في إحدى دول الاتحاد الأوروبي، يحق لك:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك

• طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها

إذا كنتِ ترغبين في ممارسة هذا الحق، يمكنك التواصل معنا عبر المعلومات الموضحة في نهاية هذه الصفحة.

يرجى العلم بأن معلوماتك قد تُنقل خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.

الاحتفاظ بالبيانات

عند إجراء طلب من خلال الموقع، نحتفظ بمعلومات الطلب الخاصة بك في سجلاتنا، ما لم تطلب حذفها.

القُصّر

هذا الموقع غير مخصص للأشخاص دون سن (يرجى تحديد العمر بوضوح، مثل: 13 أو 18 سنة).

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغيرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.